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Cambios y garantías de productos
Para hacer efectiva la garantía o cambio de cualquiera de los productos comercializados por nuestra página web, aplican las ‘Políticas de envíos, cambios, devoluciones y garantías’, las cuales hacen parte integral del presente documento y pueden consultarse www.jensa.com.co / www.util.com.co
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Para efectos de cambio y garantía recomendamos presentar el original de la factura de compra, accesorios completos y en perfecto estado, producto en empaque original.
www.jensa.com.co / www.util.com.co se rige por políticas de garantía establecidas por los productores de los bienes que ésta comercializa y las leyes aplicables.
De manera general se informa que el tiemo de garantía varia dependiendo del tipo de producto y categoría.
Proceso
El cliente debera acercarse a nuestra tienda física, llevará el producto y factura según las políticas anteriormente mencionadas y un asesor atenderá el requerimiento de garantía.
Si el producto objeto de la garantia reclamada ha sido manipulado por personas ajenas a la sociedad JEN S.A. o www.jensa.com.co / www.util.com.co, no existirá ningún tipo de garantía.
Términos & condiciones campaña de lanzamiento util
El bono es del 10% de descuento.
Aplica solamente para productos que no están en la campaña de lanzamiento o que no tienen precio tachado.
Aplica para 1 sola compra en el periodo de lanzamiento
Aplica solamente para la campaña de lanzamiento.
Aplica solamente para compras que superen los COP $ 100.000,oo
El descuento se aplica al valor de la compra, pero los fletes no tienen descuento
Términos & condiciones días sin iva
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Solamente se reconoce, factura y despacha la venta, cuando el pago se ha realizado únicamente a través de Tarjeta de Crédito o Transferencia Bancaria durante el Día sin IVA.
La venta debe ser acreditada a nuestra pasarela de pago ese mismo día para hacer efectivo el precio respectivo.
Las condiciones comerciales no aplican para pagos vía Baloto, Soluciones en red, 4-72 o Efecty
Descuentos de locura
Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de las actividades promocionales publicadas dentro de www.util.com.co (en adelante “Promoción”).
La participación en la Promoción constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
PRIMERA. - Territorio: Promoción válida únicamente para pedidos realizados a través de la tienda Virtual de JEN S.A. www.util.com.co.
SEGUNDA. – Vigencia: Promoción válida del 1 de marzo de 2024 desde las 7:00am hasta el 11 de marzo de 2024 a las 11:59 p.m y/o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.
TERCERA. – Marcas Participantes: Participarán dentro de la promoción todas las marcas publicadas en www.util.com.co.
CUARTA. - Mecánica de la Promoción: Los Usuarios/Consumidores que, durante la Vigencia de la Promoción, realicen compras dentro de la tienda Virtual de JEN S.A. www.util.com.co recibirán los descuentos ofrecidos para cada producto, como se mencionan en la landing de descuentos.
QUINTA. - Condiciones y Restricciones: Podrán participar gratuitamente todas las personas naturales que se registren en la tienda virtual de JEN S.A. www.util.com.co, y adquieran los productos a través de este Marketplace que residan en el territorio colombiano y que cumplan las siguientes condiciones:
Promoción válida únicamente para órdenes realizadas a través de la tienda virtual de JEN S.A., www.util.com.co. Se aclara que no serán tenidas en cuenta las compras que se realicen a través de cualquier otro Marketplace o tiendas físicas.
Los productos y/o servicios objeto de la Promoción no son intercambiables ni transferibles.
Promoción válida para todas las órdenes que cumplan las condiciones y restricciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
Promoción válida durante la Vigencia y/o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.
El Beneficio obtenido en virtud de la presente Promoción no es acumulable con otras promociones exhibidas en la tienda virtual de JEN S.A. www.util.com.co
La Promoción no son acumulables con otros descuentos publicados en la tienda virtual de JEN S.A. www.util.com.co
Para los productos adquiridos dentro de la Promoción aplicarán las condiciones de garantía del producto.
Para los productos adquiridos dentro de la Promoción aplicará la ley de retracto
Cualquier solicitud de Devolución y/o garantía del producto deberá tramitarse por la línea de servicio al cliente servicioalclienteutil@jensa.com.co, donde el cliente que requiera la devolución y/o garantía indique de manera clara las razones por las cuales desea realizar la devolución o activar la garantía del producto
Recibida la solicitud dentro de los tres días hábiles siguientes servicio al cliente se contactará con el comprador, para coordinar la recolección de la mercancía para tramitar la devolución y garantía.
El trámite de devolución y garantía seguirá el proceso interno para despacho al cliente.
SEXTA. – Medio de Pago: Promoción válida para órdenes pagadas con los canales de pago habilitados por la tienda Virtual de JEN S.A. www.util.com.co
SÉPTIMA. - Tratamiento de Datos Personales: El Usuario/Consumidor presta su consentimiento, libre, expreso e informado para que su información personal sea utilizada para ser contactado con ocasión a esta Promoción.
OCTAVA. - Validez de la Información: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la la tienda Virtual de JEN S.A. www.util.com.co, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
NOVENA. - Modificaciones e Interpretación: JEN S.A. se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude. JEN S.A. se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, JEN S.A. determine que no aplica para el beneficio de la presente Promoción, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.
Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la la tienda Virtual de JEN S.A. www.util.com.co, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://www.util.com.co/terminos-condiciones
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El Usuario, una vez registrado, dispondrá de su dirección de correo electrónico y una clave secreta (en adelante la “Clave”) que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Portal.
El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada en el Portal, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha Clave es de uso personal e intransferible, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de JEN S.A. en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.
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Con el registro del Usuario al portal en los términos definidos con anterioridad, el Usuario tendrá derecho a un descuento en la primera compra como se describe y cumpliendo con las siguientes condiciones:
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